Parking Caracas · Santiago de Compostela
Instrucciones del garaje
Prepara tu llegada y consulta cómo acceder y salir de Parking Caracas. Si vas a necesitar acceso fuera de horario, acuerda las instrucciones con el personal antes de tu visita.
Horarios de atención
Lunes a sábado, todo el año: de 07:00 a 23:00.
Domingos y festivos de junio a septiembre: de 09:30 a 14:30 y de 18:00 a 23:00.
Domingos y festivos de octubre a mayo: cerrado todo el día.
El acceso fuera del horario de atención debe acordarse previamente con el personal.
Antes de acceder fuera de horario
- Solicita previamente al personal la entrada o retirada del vehículo fuera de horario.
- Recoge el chip de proximidad y confirma las instrucciones antes de que termine la atención presencial.
- Utiliza el chip en los lectores de las puertas de entrada del garaje.
No des por hecho que puedes entrar o retirar el vehículo fuera de horario sin haberlo acordado.
Cómo utilizar el chip y los lectores
Lector plateado: acerca el chip al cristal de lectura de la zona central, un poco por encima del botón. No lo acerques a la cámara superior.
Lector negro: introduce tu clave personal y pulsa OK, o acerca un chip compatible al centro del lector. Solo admite chips especiales asignados, habitualmente proporcionados por hoteles.
Si tu chip no funciona en el lector negro, utiliza el lector plateado. La puerta se cierra automáticamente.
Ampliar imagen de los lectores · abre otra pestaña
Salida y devolución del chip
- Antes de utilizar las rampas de salida, abre los portales con el chip. Utiliza también el lector de la primera columna, al comienzo de las rampas.
- Comprueba que los portales están abiertos antes de usar las rampas de salida.
- Al salir, devuelve el chip en el buzón situado junto al lector.
Si utilizas las rampas sin abrir antes los portales con el chip, saltarán las alarmas del sistema de control a distancia.
Clientes del Hotel Gelmírez
Domingos y festivos: si entras con la llave de acceso facilitada por el Hotel Gelmírez, debes aparcar nada más entrar a la izquierda, en las plazas de la 2 a la 21.
Sigue las instrucciones del lector correspondiente y confirma con el personal cualquier duda sobre la llave o el chip asignado.
Servicios y condiciones de acceso
Altura máxima: 2 metros. Los vehículos que superen esta altura no pueden acceder.
Disponemos de plazas para personas con movilidad reducida. Las motos cuentan con una ubicación vigilada y acceso peatonal con llave.
Puedes dejar voluntariamente las llaves para que el personal aparque el vehículo o lo prepare para la salida. La asistencia es gratuita; la estancia se cobra con la tarifa normal.
Actualmente no hay puntos de recarga para vehículos eléctricos. Se admite pago en efectivo y con tarjeta bancaria.
Seguridad e incidencias
Hay más de 40 cámaras de vigilancia. Durante el horario de apertura, el personal supervisa las instalaciones; cuando no hay personal, una empresa externa realiza vigilancia remota por cámaras.
Hay control de accesos y zonas específicas vigiladas para motos y personas abonadas.
Si has perdido el ticket, avisa al personal: el sistema permite identificar el vehículo, comprobar la hora de entrada y calcular el importe.
Para incidencias urgentes o fuera de horario, llama al 639 300 020. Para información y reservas, llama al 981 581 471.