Parking Caracas · Santiago de Compostela
Instructions du garage
Préparez votre arrivée et consultez les instructions d’entrée et de sortie de Parking Caracas. Pour un accès en dehors des heures d’accueil, convenez des modalités avec le personnel avant votre visite.
Horaires d’accueil
Du lundi au samedi, toute l’année : de 07:00 à 23:00.
Dimanches et jours fériés de juin à septembre : de 09:30 à 14:30 et de 18:00 à 23:00.
Dimanches et jours fériés d’octobre à mai : fermé toute la journée.
L’accès en dehors des heures d’accueil doit être convenu à l’avance avec le personnel.
Avant d’accéder en dehors des horaires
- Demandez à l’avance au personnel l’entrée ou la récupération du véhicule en dehors des horaires.
- Récupérez la puce de proximité et confirmez les instructions avant la fin de l’accueil sur place.
- Utilisez la puce sur les lecteurs des portes d’entrée du garage.
Ne supposez pas que vous pouvez entrer ou récupérer votre véhicule en dehors des horaires sans accord préalable.
Comment utiliser la puce et les lecteurs
Lecteur argenté : approchez la puce de la vitre de lecture au centre, légèrement au-dessus du bouton. Ne l’approchez pas de la caméra située en haut.
Lecteur noir : saisissez votre code personnel puis appuyez sur OK, ou approchez une puce compatible du centre du lecteur. Il accepte uniquement les puces spéciales attribuées, généralement fournies par les hôtels.
Si votre puce ne fonctionne pas sur le lecteur noir, utilisez le lecteur argenté. La porte se ferme automatiquement.
Agrandir l’image des lecteurs · ouvre un nouvel onglet
Sortie et restitution de la puce
- Avant d’emprunter les rampes de sortie, ouvrez les portails avec la puce. Utilisez aussi le lecteur sur le premier pilier, au début des rampes.
- Vérifiez que les portails sont ouverts avant d’emprunter les rampes de sortie.
- En sortant, déposez la puce dans la boîte située à côté du lecteur.
Si vous empruntez les rampes sans avoir d’abord ouvert les portails avec la puce, les alarmes du système de surveillance à distance se déclencheront.
Clients de l’Hotel Gelmírez
Dimanches et jours fériés : si vous entrez avec la clé fournie par l’Hotel Gelmírez, garez-vous immédiatement à gauche en entrant, sur les places 2 à 21.
Suivez les instructions du lecteur concerné et demandez au personnel de préciser tout doute concernant votre clé ou votre puce.
Services et conditions d’accès
Hauteur maximale : 2 mètres. Les véhicules dépassant cette hauteur ne peuvent pas entrer.
Des places sont disponibles pour les personnes à mobilité réduite. Les motos disposent d’une zone surveillée et d’un accès piéton avec clé.
Vous pouvez laisser volontairement vos clés au personnel pour qu’il gare votre véhicule ou le prépare pour le départ. L’assistance est gratuite ; le stationnement est facturé au tarif normal.
Il n’y a actuellement aucune borne de recharge pour véhicules électriques. Les paiements en espèces et par carte bancaire sont acceptés.
Sécurité et incidents
Plus de 40 caméras assurent la surveillance. Le personnel supervise les installations pendant les horaires d’ouverture ; en son absence, une entreprise extérieure surveille les caméras à distance.
Les accès sont contrôlés et des zones spécifiques surveillées sont réservées aux motos et aux abonnés.
Si vous avez perdu votre ticket, prévenez le personnel : le système permet d’identifier le véhicule, de vérifier l’heure d’entrée et de calculer le montant.
Pour les incidents urgents ou en dehors des horaires, appelez le +34 639 300 020. Pour les informations et réservations, appelez le +34 981 581 471.